Objav našu najnovšiu kolekciu a nájdi kúsky, ktoré sa k tebe hodia!
Účinné od 22. septembra 2026
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Premium Sport Kft. (ďalej len „predávajúci“ alebo „obchodník“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“), ktoré vznikajú pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.heavytools.sk. Ustanovenia o spotrebiteľoch sa uplatnia, ak kupujúci koná ako spotrebiteľ podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Predávajúci: Premium Sport Kft., sídlo: 1037 Budapest, Kunigunda útja 70/A, Maďarsko; registračné číslo: 01-09-888925; IČ DPH: HU-14101087.
Kontakt: informacie@heavytools.sk; telefón: +421 36 230 4305 alebo +36 1 443 3906 v pracovných dňoch v čase 08:00 - 16:30. Predávajúci odporúča na vybavenie otázok a reklamácií najmä e-mailovú komunikáciu.
Nákupom prostredníctvom internetovej stránky kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito VOP a s ďalšími informáciami poskytnutými pred uzavretím zmluvy. Individuálne dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred týmito VOP.
Ponuka tovaru na internetovej stránke, tieto VOP a informácie uvedené pri konkrétnom tovare tvoria podklad pre objednávku kupujúceho. Kúpna zmluva sa uzatvára elektronicky odoslaním objednávky kupujúcim a jej prijatím alebo potvrdením zo strany predávajúceho podľa objednávkového procesu internetového obchodu.
Kupujúci pred odoslaním objednávky zvolí tovar a množstvo, vyplní požadované údaje, zvolí spôsob platby a dodania a má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslanie objednávky je spojené s povinnosťou zaplatiť cenu. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Potvrdenie objednávky a zákonom vyžadované informácie sa spotrebiteľovi poskytujú na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.
Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie dohodnutej kúpnej ceny a súvisiacich nákladov, ktoré boli kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.
Kupujúci má právo na ochranu osobných a platobných údajov a na všetky práva, ktoré mu priznávajú kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
Predávajúci používa na doručenie najmä služby spoločnosti GLS. Predpokladaná lehota dodania a cena dopravy sa kupujúcemu zobrazia pred odoslaním objednávky. Po odovzdaní zásielky dopravcovi môže kupujúci dostať e-mail s údajmi na sledovanie zásielky.
Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. Ak je obal alebo tovar zjavne poškodený, je vhodné poškodenie bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu a podľa možnosti ho zdokumentovať. Nesplnenie tejto odporúčanej kontroly samo osebe nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
Ak predávajúci zistí, že objednaný tovar nemôže dodať, bez zbytočného odkladu o tom kupujúceho informuje. Ak dôjde k zániku alebo zrušeniu zmluvy, už prijaté platby vráti bez zbytočného odkladu spôsobom vyžadovaným právnymi predpismi.
Kúpna cena je cena uvedená pri tovare a potvrdená v objednávke, vrátane daní. K celkovej cene sa pripočítajú len náklady na dopravu alebo iné poplatky, o ktorých bol kupujúci jasne informovaný pred odoslaním objednávky. Aktuálne dostupné spôsoby platby sú uvedené v objednávkovom procese; môžu zahŕňať platobnú kartu a dobierku.
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného dodaného tovaru. Spotrebiteľ môže odstúpiť aj pred prevzatím tovaru. Na odstúpenie postačuje jednoznačné vyhlásenie zaslané predávajúcemu; spotrebiteľ môže použiť aj zákonný vzorový formulár. Okrem zákonného práva na odstúpenie od zmluvy poskytuje spoločnosť Heavy Tools aj 30-dňovú možnosť na odstúpenie od zmluvy, ktorú môžete uplatniť do 30 dní od zadania objednávky.
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní od odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej na jeho prevzatie, ak predávajúci nenavrhne jeho vyzdvihnutie. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania. Pri zmluve o dodaní tovaru môže vrátenie platby zadržať dovtedy, kým mu nebude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr. Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak výslovne nesúhlasí s iným spôsobom bez dodatočných nákladov.
Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Samotné chýbajúce visačky alebo bežné vyskúšanie tovaru automaticky nespôsobujú zánik práva na odstúpenie; zníženie hodnoty sa posudzuje podľa okolností konkrétneho prípadu.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru a na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Výnimka sa preto neuplatňuje paušálne na všetku spodnú bielizeň alebo plážové oblečenie, ale len v rozsahu splnenia zákonných podmienok.
Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, ak právny predpis neustanovuje inak. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, uplatní sa zákonná domnienka podľa Občianskeho zákonníka, pokiaľ nie je nezlučiteľná s povahou tovaru alebo vady.
Spotrebiteľ má za podmienok Občianskeho zákonníka právo zvoliť si opravu alebo výmenu tovaru, ibaže zvolený spôsob nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom nápravy spôsoboval predávajúcemu neprimerané náklady. Ak sú splnené zákonné podmienky, spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo od zmluvy odstúpiť.
Predávajúci zabezpečí opravu alebo výmenu bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi. Ak dôjde k úspešnej oprave vady, na tú istú vec sa v prípadoch ustanovených Občianskym zákonníkom uplatní aj predĺženie doby zodpovednosti za vady.
Vadu je možné vytknúť na kontaktných údajoch predávajúceho alebo iným spôsobom, ktorý predávajúci na tento účel zverejní. Spotrebiteľovi sa odporúča uviesť číslo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob nápravy. Predloženie konkrétneho typu dokladu nie je podmienkou, ak spotrebiteľ vie nákup preukázať iným hodnoverným spôsobom.
Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o účeloch, právnych základoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb obsahujú zásady ochrany osobných údajov zverejnené na internetovej stránke. Spracúvanie údajov potrebných na uzavretie a plnenie zmluvy sa nezakladá na všeobecnom súhlase kupujúceho.
Dohľad nad ochranou spotrebiteľa vykonávajú orgány určené zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Pre Nitriansky kraj pôsobí Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Nitre pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. Box 49/A, 950 50 Nitra.
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho žiadosť o nápravu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa za podmienok zákona č. 391/2015 Z. z. obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Informácie o alternatívnom riešení sporov sú dostupné aj na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Grafické vyobrazenia, texty, fotografie a ďalší obsah internetovej stránky sú chránené právami duševného vlastníctva. Ich použitie nad rámec dovolený právnymi predpismi je možné len so súhlasom oprávneného nositeľa práv.
Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa použijú najmä zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, nariadenie (EÚ) 2016/679 a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
11.1. Vykonávacie nariadenie Komisie (EÚ) 2025/1960 sa začne uplatňovať 27. septembra 2026. Od tohto dátumu sa spotrebiteľovi pred uzavretím zmluvy zreteľne sprístupní harmonizované oznámenie o zákonnej záruke súladu. Na internetovej stránke heavytools.sk sa oznámenie zobrazuje vo farebnom vyhotovení (RGB) určenom pre online rozhranie, v dizajne a s obsahom podľa prílohy I uvedeného nariadenia; jeho prvky nemožno upravovať.
11.2. Harmonizované oznámenie pripomína minimálne dvojročnú zákonnú ochranu spotrebiteľa pri nesúlade tovaru a uvádza základné prostriedky nápravy, najmä bezplatnú opravu alebo výmenu a za zákonných podmienok zníženie ceny alebo vrátenie kúpnej ceny. Konkrétne práva spotrebiteľa sa riadia vnútroštátnym právom uvedeným v bode 8.
11.3. Oznámenie obsahuje QR kód smerujúci na portál Vaša Európa. Zákonná záruka súladu je nezávislá od dobrovoľných obchodných záruk. Ak výrobca ponúka bez dodatočných nákladov záruku životnosti na celý tovar na dobu dlhšiu ako dva roky a túto informáciu poskytne predávajúcemu, použije sa harmonizované označenie podľa prílohy II nariadenia (EÚ) 2025/1960.
Magyarország (HU)
Slovensko (SK)
Česká republika (CZ)
International (EN)
România (RO)
Polska (PL)